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Kölnab sofort / asapDeine AufgabenGemeinsam mit Deinen Kolleg innen verantwortest Du als Account Manager in eigenständig ein definiertes Kundenportfolio aus B2B-Kund innen (Onlineshops) aus der DACH-Region und entwickelst dieses proaktiv weiter. Du identifizierst eigenverantwortlich Potenziale für die Steigerung der vertrieblichen Performance im Tagesgeschäft und verstehst es, Deine Kundenshops genau dort abzuholen, wo sie gerade stehen, denn: Der Erfolg Deiner Kund innen ist Dein Ziel und Deine Motivation - Tag für Tag.Proaktives Account Management: Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio aus kleinen und/ oder mittelgroßen Onlineshops verantwortlich (Tech Touch). Dabei bist Du in der Lage, die Unterschiede in ihrer Arbeitsweise zu verstehen, um Deine Expansionsstrategie entsprechend anzupassen.Potenzialerkennung: Du weißt, welche Ziele ein Online Shop verfolgt und welchen Herausforderungen er sich täglich stellen muss. Dieses Wissen nutzt Du, um unsere Technologien ganz vorne zu platzieren.Verhandlung & Weiterentwicklung: Du entwickelst Dein Kundenportfolio strategisch wie auch kommerziell weiter und trittst unseren Kundenshops als geschickte r Verhandlungspartner in gegenüber. Dabei verlierst Du auch in härteren Verhandlungen nicht den Spaß an der Sache und das Ziel aus den Augen.Interne Zusammenarbeit: Du stehst in engem Austausch mit internen Schnittstellen wie Customer Success Management, Finance und Contract. An Deiner Seite hast Du außerdem eine n Customer Success Manager in, die/ der sicherstellt, dass Deine Kundenshops mit unseren Lösungen erfolgreich sind. Innerhalb dieser Teamstruktur bist Du in der Lage, den Output bei der Kundenbindung und der Vertragserweiterung zu maximieren.Dein ProfilBerufserfahrung in der proaktiven Kundenansprache und -kommunikation (B2B), idealerweise im SaaS-UmfeldNachweisbare Kenntnisse in der eigenverantwortlichen Account- / Kundenportfolio-Betreuung, bestenfalls von kleinen bis mittleren Kund innenKommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie eine "Hands-On-Mentalität"Sehr gute analytische Fähigkeiten, Vertriebsaffinität und ÜberzeugungskraftAffinität zu E-Commerce/ Internet und idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)Sicherer Umgang mit MS Office (inkl. Teams, Excel, etc.)Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute EnglischkenntnisseDas bieten wir DirHybrid Work: Kombiniere feste Officetage mit Remote WorkWorkation: Nutze zusätzlich die Option von Workation und arbeite temporär von einem anderen Standort innerhalb EuropasUnbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und KarnevalBuddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-AngeboteEvents (Team Events, Unit Events, etc.)Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und GesundheitskurseBUILD A COMMUNITY OF TRUST WITH US - Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich!Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.